Интеграция с телефонией

Настройка телефонии осуществляется в разделе "Управление"->"IP-телефония".

Укажите ваш домен в Gravitel, и ключ для авторизации в Облачной АТС.
Отметьте флажок "IP-телефония включена".

Введите имена аккаунтов в Gravitel напротив сотрудников, которые будут использовать IP телефонию в Delta CRM и сохраните изменения.

В настройках Виртуальной АТС "Гравител" укажите адрес Delta CRM и ключ для авторизации Delta CRM.


После настройки интеграции все входящие и исходящие звонки будут сохранены в разделе "События". Историю звонков и запись разговоров вы так же сможете получить на странице контакта и на странице оператора.